凤凰彩票app2026世界杯最新版下载 女讼师告状12306索赔11元；称买了高铁一等座，上车后发现座位被调换，铁路方未预预知告

近日，北京市盈科（苏州）讼师事务所众人参谋人温云云讼师响应称，她在未接到 12306 陈述的情况下，乘坐高铁时发现我方买的座位上仍是坐了其他搭客。她致电 12306 客服热线，条件退还差价 11 元，但遭阻隔。为此，温云云决定告状宁波火车站与 12306 平台，索赔 11 元。6 月 1 日，世界铁路客户劳动中心责任主谈主员复兴当代快报记者称，其时温女士买的一等座车票，自后治愈到其他的一等座位，这种情况不适当退补差价的范例。

温云云在网上发布的视频称，5 月 29 日，她乘坐从苏州至宁波的 G7535 次列车，购买的席位是 16 车 05A 号一等座。关联词，她上车后发现，该座位实质是商务座，且已有乘客入座。经乘务员查询后见告，因该车次座位发生变更，温云云买的 16 车仍是变成商务座车厢，她购买的座位已被治愈至 03 车厢一等座。让温云云感到不明的是，在通盘这个词经由中，她并未收到任何干于座位变更的陈述。直至其下车，她 12306App 上的订单信息依然透露的是原座位，未同步更新。

6 月 1 日，温云云告诉当代快报记者，凤凰彩票app2026世界杯最新版下载在苏州至昆山的这段路程中，由于莫得座位，她先是坐在乘务员的小板凳上，随后又拖着行李走了较长的路程，从 16 号车厢赶往 03 号车厢。"这本事我颠倒于是‘无座’情状，并莫得享受到一等座应有的劳动。"

通过 12306App 查询，G7535 次列车苏州至宁波路段，一等座票价为 336 元，二等座及无座票价为 210 元。温云云推断后，条件 12306 平台赔偿她在苏州至昆山路段之间，一等座票价（30 元）与无座票价（19 元）之间的差价，推断 11 元。温云云告诉记者，今日她在行将下车时，致电 12306 客服热线及高铁宁波站抒发了索赔诉求，均遭到了阻隔。

6 月 1 日上昼，当代快报记者也就此事致电世界铁路客户劳动中心，责任主谈主员复兴："座位治愈以乘务员现场安排为准。要是客户买了一等座车票后被治愈到二等座位，这种情况是不错退还差价的；然而温女士买到一等座车票、治愈到一等座位，这种情况暂不适当退补差价的范例。"

关于这一回报，温云云并不认同。温云云告诉当代快报记者："其时列车上还有一些乘客遭受了和我疏通的情况，这一情况关于老东谈主、孩子可能会酿成很大的困扰。"因此，她合计这不单是是一个浅薄的退费纠纷，更是一个具有公益性的事件。当今，温云云正在准备说合诉讼材料。算作法律专科东谈主士，她也但愿通过这次诉讼，鼓动铁路部门在票务陈述机制、App 信息同步以及荒芜情况下的东谈主性化劳动上作念出具体改良。

起首：当代快报 / 当代 +

记者：陈云龙；

校对：陈佳；

剪辑：玲玲；凤凰彩票app2026世界杯最新版下载